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IDProjectCategoryView StatusLast Update
0000750SkyChart1-Softwarepublic14-03-29 17:55
ReporterPhilippe ARNOULD Assigned ToPatrick Chevalley  
PrioritynormalSeveritymajorReproducibilityalways
Status closedResolutionfixed 
OSWindows 7 x64OS VersionFamilial premium 
Product Version3.3 SVN 
Target Version3.10Fixed in Version3.9 SVN 
Summary0000750: Impression non fonctionnelle
DescriptionLorsque je fais "Option imprimante" ou "Imprimer" j'ai le message d'erreur qui apparait en image jointe. Alors bien sûr je peux faire "oui" et continuer normalement pour régler les paramètres pour imprimer une carte mais au final même au moment de cliquer sur "Imprimer" pour éditer la carte, il ne se passe rien !
TagsNo tags attached.

Relationships

related to 0000690 closedPatrick Chevalley Printer Error Message 
related to 0000835 closedPatrick Chevalley All print functions blocked when print preview was added 
child of 0000858 resolvedPatrick Chevalley Problems that prevent the release of a stable Win64 build 

Activities

Philippe ARNOULD

10-11-27 19:41

reporter  

Erreur impression.png (264,988 bytes)   
Erreur impression.png (264,988 bytes)   

Philippe ARNOULD

10-11-27 19:50

reporter   ~0001447

A signaler que dans "Options imprimante" quand je clique sur le bouton "options d'imprimante" pour le choix de l'imprimante et de la résolution, j'ai aussi le message d'erreur et rien de plus ne se produit.

Patrick Chevalley

10-11-28 12:44

administrator   ~0001449

Il semble qu'il y a un problème avec certains drivers HP.
J'ai eu ce rapport il y a quelque temps mais malheureusement pas de réponse par la suite:
http://www.ap-i.net/mantis/view.php?id=690

Pouvez-vous essayer ce que je proposais a l'époque:

To be sure this is not a problem with the printer driver do the following:
- Open the menu File / Printer setup
- Check System Printer and click the Printer Setup button
- From the printer list select "Microsoft XPS Document Writer"
- Close all the dialog with OK and print a chart, give a file name for the xps file.
- Check the result with the XPS viewer.

If you get the same problem with the XPS Writer, install the debug version available from:
http://www.ap-i.net/skychart/snapshot/debug/ [^]
Then follow the instruction on this page to run with gdb and post the gdb trace here.

Philippe ARNOULD

10-11-28 14:11

reporter   ~0001450

Le soucis c'est au niveau du "Printer Setup" (comprendre la fonction "Options d'imprimante" ?) que j'ai aussi le message d'erreur... Le fait de cliquer sur "Oui" dans le message d'erreur ne débouche sur rien !

Philippe ARNOULD

10-11-28 15:34

reporter   ~0001451

J'ai essayé le programme de débogage (utilisation incertaine), voici ce que j'ai après utilisation de "cartes du ciel": image jointe du débogage sous DOS

Philippe ARNOULD

10-11-28 15:35

reporter  

rapport d'erreur.png (1,335,659 bytes)   
rapport d'erreur.png (1,335,659 bytes)   

Patrick Chevalley

10-11-29 13:21

administrator   ~0001454

Désolé, vous êtes le premier a utiliser la version de debug avec Windows 64 bit et le programme gdb que j'avais sur ma page ne marche qu'en 32 bit.

Je viens de tester une version 64 bit et je l'ai placée sur:
http://www.ap-i.net/skychart/snapshot/debug/

Prenez gdb_72_x64.exe et placer le dans le répertoire de skychart.exe, puis dans la fenêtre de commande:
cd c:\astronomie\...
gdb_72_x64 skychart.exe

Attention que le skychart.exe soit celui de debug, il doit avoir une taille d'environ 40MB au lieu de 10MB pour la version normale.

Philippe ARNOULD

10-11-29 14:56

reporter   ~0001455

Last edited: 10-11-29 14:58

Désolé j'ai toujours le même genre de message (voir image)en faisant "(gdb)target exec skychart" puis "(gdb) run" avec le gdb_72_x64.exe
A savoir que c'est bien la version de debug de skychart que j'utilise (elle fait 38.5 Mo)
P.S: voir image pour plus d'infos du résultat sous DOS

Philippe ARNOULD

10-11-29 15:00

reporter  

rapport d'erreur2.png (1,331,709 bytes)   
rapport d'erreur2.png (1,331,709 bytes)   

Philippe ARNOULD

10-11-29 15:14

reporter   ~0001456

Je viens de réessayer en faisant (gdb) exec skychart.exe puis (gdb) run j'ai le résultat en image sous DOS que vous avez sous "rapport d'erreur3.png"... Pas très probant...

Philippe ARNOULD

10-11-29 15:16

reporter  

rapport d'erreur3.png (1,390,493 bytes)   
rapport d'erreur3.png (1,390,493 bytes)   

Patrick Chevalley

10-11-29 16:04

administrator   ~0001457

La trace doit bien ressembler a quelque chose comme ça.
Est-ce que le message "signal SIGSEGV" visible dans "rapport d'erreur2.png" se produit lors de l'appel de l'impression ?
Si c'est le cas il faut faire (gdb)bt a ce moment la.

Philippe ARNOULD

10-11-29 18:02

reporter   ~0001458

Non dès le début j'ai ce message... Mais noter quand faisant "exec skychart.exe" puis "run" j'ai le rapport d'erreur3 (en image)... Plus complet ?

Philippe ARNOULD

10-11-29 18:11

reporter   ~0001459

Last edited: 10-11-29 18:23

J'ai refait un debug où je vous mets deux photos d'écran: l'une avant l'erreur c'est à dire lors du lancement normal du programme et l'autre à l'erreur c'est à dire au moment où je clique sur "Options imprimantes" avec l'apparition du message d'erreur.

Philippe ARNOULD

10-11-29 18:11

reporter  

avant_erreur.png (266,709 bytes)   
avant_erreur.png (266,709 bytes)   

Philippe ARNOULD

10-11-29 18:12

reporter  

A_l'erreur.png (305,224 bytes)   
A_l'erreur.png (305,224 bytes)   

Patrick Chevalley

11-05-04 07:49

administrator   ~0001612

Bonjour,

Pouvez-vous refaire un essai avec la dernière version 1724 disponible sur
http://www.ap-i.net/skychart/fr/version_de_developpement

J'ai corrigé un cas qui pose ce problème.

Patrick Chevalley

13-05-04 17:19

administrator   ~0002522

I try with last version 3.9 and HP8600 printer without any problem.

I close for now but you can reopen in case of problem with the HP1200.

Issue History

Date Modified Username Field Change
10-11-27 19:41 Philippe ARNOULD New Issue
10-11-27 19:41 Philippe ARNOULD File Added: Erreur impression.png
10-11-27 19:50 Philippe ARNOULD Note Added: 0001447
10-11-28 12:44 Patrick Chevalley Note Added: 0001449
10-11-28 12:44 Patrick Chevalley Assigned To => Patrick Chevalley
10-11-28 12:44 Patrick Chevalley Status new => feedback
10-11-28 12:44 Patrick Chevalley Target Version 0.3.0 => 3.4
10-11-28 12:45 Patrick Chevalley Relationship added related to 0000690
10-11-28 14:11 Philippe ARNOULD Note Added: 0001450
10-11-28 14:11 Philippe ARNOULD Status feedback => assigned
10-11-28 15:34 Philippe ARNOULD Note Added: 0001451
10-11-28 15:35 Philippe ARNOULD File Added: rapport d'erreur.png
10-11-29 13:21 Patrick Chevalley Note Added: 0001454
10-11-29 14:56 Philippe ARNOULD Note Added: 0001455
10-11-29 14:58 Philippe ARNOULD Note Edited: 0001455
10-11-29 15:00 Philippe ARNOULD File Added: rapport d'erreur2.png
10-11-29 15:14 Philippe ARNOULD Note Added: 0001456
10-11-29 15:16 Philippe ARNOULD File Added: rapport d'erreur3.png
10-11-29 16:04 Patrick Chevalley Note Added: 0001457
10-11-29 18:02 Philippe ARNOULD Note Added: 0001458
10-11-29 18:11 Philippe ARNOULD Note Added: 0001459
10-11-29 18:11 Philippe ARNOULD File Added: avant_erreur.png
10-11-29 18:12 Philippe ARNOULD File Added: A_l'erreur.png
10-11-29 18:23 Philippe ARNOULD Note Edited: 0001459
11-05-04 07:49 Patrick Chevalley Note Added: 0001612
11-05-04 07:49 Patrick Chevalley Status assigned => feedback
11-06-29 09:14 Patrick Chevalley Relationship added related to 0000835
11-07-29 08:31 Patrick Chevalley Relationship added child of 0000858
11-07-29 08:36 Patrick Chevalley Status feedback => confirmed
11-07-29 08:39 Patrick Chevalley Target Version 3.4 => 5.0
13-05-04 17:19 Patrick Chevalley Note Added: 0002522
13-05-04 17:19 Patrick Chevalley Status confirmed => resolved
13-05-04 17:19 Patrick Chevalley Resolution open => fixed
13-05-04 17:19 Patrick Chevalley Fixed in Version 0.3.0 => 3.9 SVN
13-05-04 17:19 Patrick Chevalley Target Version 5.0 => 3.10
14-03-29 17:55 Patrick Chevalley Status resolved => closed